Cómo está organizada esta sección
Esta sección reúne las preguntas que más nos llegan sobre el funcionamiento de mexbox: desde cómo hacer tu primer depósito hasta qué pasa si necesitas verificar tu identidad antes de retirar. Cada respuesta es directa y cubre el proceso completo, no solo el primer paso. Si quieres depositar, los métodos disponibles son SPEI, pago en efectivo en OXXO y transferencia con CoDi.
Cada uno tiene su propio flujo dentro de la billetera de la cuenta. Para retirar, el proceso pasa por una verificación de identidad que se hace una sola vez; después de eso, los retiros van directo a tu cuenta bancaria. Para cualquier situación que no esté resuelta aquí, el equipo de soporte en español está disponible por chat y correo. El acceso
a mexbox depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas
- SPEI
- OXXO
- CoDi
- Soporte en español